“老吾老以及人之老”,这句千年古训正化作社区“网格蓝”的生动实践。钢城街道朝晖社区以“网格蓝”为纽带,通过需求对接、陪伴关怀、安全守护三大行动,为老年群体构筑有温度的晚年生活港湾,绘就基层治理与老龄服务同频共振的美好图景。
一、用脚步丈量需求:织密精准服务网
为精准掌握辖区老年人的生活状况和实际需求,“蓝马甲”化身“移动数据库”,让关爱在行走中精准落地。他们随身携带网格日志,定期走访高龄独居、空巢老人家庭,以拉家常的方式将关怀渗透到生活细节,深入了解老年人的饮食起居、健康管理、情感陪伴需求,建立详细的信息档案。通过“脚步丈量”将服务触角延伸至每位老人身边,让精准化、个性化的养老服务如春风化雨般融入老年人生活,切实提升老年群体的获得感与幸福感。
二、用陪伴驱散孤独:搭建跨代温情桥
针对子女不在身边的空巢老人,蓝马甲是科技助老的“引路人”,他们耐心关怀,一对一帮助老年人熟悉使用智能手机。从开机联网、添加联系人、到视频通话,每个步骤细致讲解,还将操作流程写成简易纸条贴于手机背面方便查看。当老人们通过屏幕见到子女、听到牵挂的呼唤时,笑容里盛满温暖,这一刻,智能设备不再是冰冷的工具,而是精神慰藉,让空巢不再“空心”,晚年满是温情与希望。网格员们不仅是技术的传递者,更是精神陪伴的“暖心友”,在传统节日里,社区组织老年人参与其中,在端午粽香中唱老歌、在中秋明月下话家常。她们每一次弯腰倾听,每一回耐心讲解,每一趟奔波往返,都是对“关爱老人”的生动诠释。
三、用守护筑牢防线:撑起安全防护伞
社区里的“蓝马甲”们化身为老年人的安全守护者,织密居家安全防护网。每周“敲门行动”中,他们俯身检查是否存在厨房水管渗漏、电线老化、煤气软管破损等隐患,建立“发现—上报—维修”闭环机制;为50余户高龄家庭免费安装智能烟感报警器。开设“消防微课堂”,演示设备报警原理与逃生技巧,让“厨房安全”成为刻进老人潜意识的习惯。在防诈一线,“蓝马甲”变身“宣传员”,向老年人讲解“保健品骗局”“养老投资陷阱”及养老诈骗等真实案例,协助老人下载反诈APP,积极防范潜在诈骗风险。从居家环境安全升级到反诈知识浸润,“蓝色守护”让老年群体的安全感触手可及。
“蓝马甲”是责任,“做好夕阳服务,干好朝阳事业”是信念。从需求摸排的“精准滴灌”到情感陪伴的“细水长流”,从居家安全的“铜墙铁壁”到智慧助老的“云端桥梁”,从“民生跟着民声走”到“服务跑在需求前”,钢城街道朝晖社区的“网格蓝”通过实践印证:基层治理的密码,其实就藏在每一次俯身倾听的耐心、每一回雪中送炭的暖心、每一份持之以恒的匠心里。(通讯员 任彩虹)