“姑娘，你看这爬山虎的藤蔓都缠绕着电缆，这要是着火了，那可不得了呀，你能不能给反映一下……”网格员将居民的诉求迅速反馈给嘉恒物业公司。嘉恒物业公司接诉即办，第一时间到现场查看，发现爬山虎已布满小区一侧墙面。因为小区围墙建成时间较久，墙面还安装了不少电线、网线、水管线，存在很大的安全隐患。为解决这一问题，嘉恒物业联系专业绿化队利用工具裁剪、用钩子将墙面的藤蔓勾起并剪断，经过三天作业，一整面墙的爬山虎被彻底清除，居民拍手叫好。
基层治理一头连着千家万户的所愿所盼，一头连着党和政府的初心使命。只有坚持党建引领和以人民为中心的发展思想，才能让治理既有力度解决群众急难愁盼，又有温度温暖百姓心田。
“点式楼小区建设年代久远，供电线路严重老化，给居民生活带来极大不便?！蔽顺沟捉饩稣庖荒烟猓魏阄镆倒┑缱樽ㄒ档缌ξ奘┕と嗽?，对供配电设施进行排查，摸清了电气设备存在的隐患和缺陷，并对排查出的问题及时处理和维修，对电线进行修整、序化、更换，保证了居民用电安全。如今，困扰居民多年的用电问题得到圆满解决。
“阿姨，我来给您送饭了”“叔叔，您的电饭煲修理好了”“奶奶，您有事随时给我打电话啊，明天我还来看您……”在建设社区，身着“红马甲”的“建设姐姐”志愿队成员上门入户为居民群众服务的温情画面每天都会上演。
建设社区点式楼是老旧小区，社区党委结合社区流动人口众多、高龄老年人和困难家庭占比较大的实际情况，成立了由网格党支部书记或网格员担任组长，由志愿者、民警、物业管理员等组成的“建设姐姐爱心敲门队”，覆盖了辖区的17个网格。他们着力解决居民急难愁盼，将矛盾纠纷预防化解机制延伸至楼栋，把买菜、送药、代办老年证等服务送进居民家中。一系列特色服务的推出，使居民群众真切感受到党的温暖就在身边。“‘建设姐姐’真是太好了，有任何困难，找‘建设姐姐’，都可以解决?！苯ㄉ枭缜用裾虐⒁谈锌厮?。
基层治理要做好群众工作，做好群众工作最管用的办法是把群众组织发动起来。“最近有人上门推销，大家小心受骗”“网络诈骗多，不要轻信陌生人电话?！痹诮ㄉ枭缜?，群众喜欢“唠嗑交流”，聚焦时事新闻、惠民政策、家长里短、邻里关系，在“闲言碎语”中摸清群众需求和意见，并及时发现各类纠纷和苗头性问题隐患，有效化解矛盾纠纷100余起。
当下，以快递员、网约配送员、网约车司机为主的新就业群体与百姓生活、城市发展紧密相连。如何服务好新就业群体、如何让新就业群体更好地参与基层治理，是一个现实问题。在爱心驿站里，不时有身着黄、蓝、红等各色工装的快递员、网约配送员，聚在一起短暂休息，有的给手机充会儿电，有的加杯水?！耙郧耙惶烀Φ酵?、路上来回跑、三餐不规律，现在有了驿站，大伙儿可以在不忙的时候临时歇歇脚，很方便也很贴心……”网约配送员宋小林说。建设社区“小哥E站”，沙发、饮水机、手机充电器、药箱等设施用品一应俱全，驿站不定期还会举办读书分享、就业咨询等活动，为新就业群体提供多样化的活动和服务。社区建立快递、网约车等行业党员信息库，依托“红色驿站”开展消防培训、自救技能、食品安全，提升他们的专业素养和服务能力。
坑洼的路面翻修一新、破旧的墙面粉刷美化……建设社区着力关注于房前屋后、柴米油盐的“民生小事”，持续提高居民生活品质、幸福指数，不断铸造居民“幸福大事”。(赵彦萍)