新华社区地处嘉峪关市中心区域，社区面积2.08平方公里，辖区居民2497户，6888人，居民87%为酒钢职工及家属。社区以硬件标准化、工作程序化、管理规范化为抓手，大力实施了“强化党建凝心、服务居民贴心、管理社区用心、倾听民意真心、繁荣文化润心”的“五心工程”，构建了“组织全覆盖、服务全方位、管理全天候、评议全参与、文化共发展”的平安社区、和谐社区、幸福社区。
社区服务中心设置了便民服务大厅、党员之家、居民议事厅、人民调解室、百姓书吧、健康快乐吧、艺术学校、心灵驿站、爱心N+1(爱心超市)、绿色网吧、志愿者联络站、文化广场、灯光球场等，创办了市民学校，组建了老年晨练队、老年秧歌队、扇子舞队和“五员”队伍，推行“1+N”社区平安联动模式，使社区达到居民居住安宁、环境优美、生活方便、文化繁荣的新型社区目标。
社区打造党建新格局，将“支部建在片区、小组设在楼院”。对离退休党员实行设岗定责的“能动式”管理，对外出务工流动党员实行送教送学的“强化式”管理。建立起了“党员教育联抓、公益事业联办、社区治安联防、贫困对象联帮、文明社区联建”的五联党建工作机制，聘请编外副书记和共建联系人，充分整合社区资源，构建区域大党建新格局。
社区营造良好氛围，开展暖民心五项活动?？挂怨鼗澄?，以关爱为提升的“关怀走访”和对辖区党员、老年人、弱势群体、特殊人群的“生日祝福”活动。开展进百家门、解百家难、知百家事、暖百家心的“诉求聆听”和形式多样的、丰富居民精神文化生活的“节日文化”活动。打造“有时间做志愿者，有需要找志愿者”的社区志愿者服务品牌。使社区成为广大居民信赖的温暖之家。
社区拓展服务新模式，运行一站式办理、一刻钟服务、一揽子居家养老、一标准阳光低保、一家人社区关爱、一支队伍贴心服务的“六个一”服务。同时，通过开设4：30课堂，开通社区微博、服务热线，设置电子服务指南，开展广场文化、楼院文化和家庭文化活动，组建小红帽和志愿者服务队等措施，打造了真心为民的生活服务圈。
社区以创建平安家庭和平安社区为重点，实施平安细胞工程。将社区划分为5个网络，构建了定格、定人、定责、保稳定的“三定一?！惫ぷ骰?。建立了楼栋长、网格长、社区服务中心三级矛盾纠纷排查调处体系。设立了民情信箱、民情热线、民情论坛，及时掌握舆情动态。组织治安信息员、治安联防员、治安宣传员、保安员、楼道保洁员担当化解矛盾的调解员、社区的信息员、守护家园的治保员，做到流动人口同城化、特殊人群亲情化、重点人群个性化，实现社区综治工作的网格化和精细化。
社区以创新居民自治形式为突破，制定了居民议事九条。采取自愿申请和主动邀请相结合的方式，在“两代表一委员”、“五老”人员、党员代表、群众代表、辖区企业代表等多个层面确定议事居民代表，引导鼓励有议事意愿的居民报名参与。通过发放议题征集表、开通征集热线、设置征集箱等方式，征集社区居民关心关注的热点、难点问题，将居民点题较为集中的事项作为议事会内容。运行居民议事新规则，加大居民的知情权、参与权和监督权，实现“大家的事大家来办，社区的事居民来办”，充分发挥了居民自治在社区管理中的重要作用。
