——记南湖社区网格员向亚奇
她是母亲,幼小的女儿需要她的呵护,她是女儿,是父母眼中的期盼和希望,她也是妻子,家庭多重角色需要她去“扮演”,但在这些角色中有一个角色在单位同事看来很是合格并且闪亮,那就是在工作岗位中的她。
一、用心用情当好岗位领头雁
社区工作总是很琐碎,且需要工作人员以事无巨细的耐心和热情去面对,居民的一言一行、一举一动时刻牵动着她的心。作为社区安全办公室业务负责人,负责协调处理综治、安全及其他业务口之间等各项工作,研判并处理每天辖区内发生的重要事件,时时关注各类群动态并处置信息,她总是用高度负责的态度积极对待工作中遇到的问题,用她敏捷的思维洞察事实真相,处理问题。同时她善于学习,面对工作中的各类数据系统她积极学习钻研,使用起来游刃有余,用她炙热的工作情怀用心在平凡的岗位上发光发热。
二、力所能及做好网格贴心人
作为网格员她始终秉承多走、多记、多思工作作风,面对所负责的网格楼栋多、人口基数大并且居住的流动人口众多特点,她经常认真仔细查看网格中的各类公共设施是否完好、小区重点人员是否稳定、特殊老年人有无异常,时刻关注小区居民搬迁新增等动态,及时更新网格居民信息,做到数据鲜活,工作思路清晰。同时热情办理居民各类事宜,小区里家长里短的事情如狗患、噪音扰民等矛盾时常发生,她经常跑东家劝西家,反复为居民做思想工作,有时一件事情经过很久才能得到解决,需要网格员付出极大的耐心和热情,她总是不厌其烦任劳任怨完成,她用自己满腔的热忱服务居民的态度也得到小区居民的认可。在她的民情日记里我们能清晰地看到她为老人帮助服务过的痕迹,为居民调解矛盾的心得体会,为辖区流动人口联系办理各类事务的记录,她用务实的工作作风架起与了居民服务的连心桥。
三、默默无闻甘当平安铺路人
作为社区平安建设工作专干,为保持辖区和谐稳定,在工作中她千方百计出主意想办法,做好安全工作宣传的同时,对辖区重点人、事、物做到熟练掌握,定期走访入户了解重点家庭情况,设身处地为他们办实事解难事,让其顺利回归正常生活。有一次在接到居民投诉辖区某工地凌晨施工的噪音扰民事件后,为了能清楚掌握建筑工地施工情况,当天晚上她就去工地沟通处理此事,没过几天噪音没有了,居民对她的工作给予积极认可。她用真心换来了居民的理解,用暖心获取了居民的信任,用真诚服务换来了居民满意的笑脸,她用实际行动诠释了无悔的青春。