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　　为内强素质外塑形象，进一步提升干部职工的服务能力和服务水平，打造一流的服务团队。近日，市房产服务中心协同市不动产登记事务中心开展礼仪服务培训活动，共计160余人参加培训。

　　培训中，授课人通过理论讲解、现场互动、实景演练等方式，就窗口人员仪表形态、形象塑造、政务礼仪三个方面进行深入讲解和示范，并针对语音与发音技巧进行了指导。随后，从服务意识、责任意识、礼仪简介、沟通技巧、?；χ玫任甯龇矫婢腿绾翁岣卟欢羌抢褚欠窠辛松钊肭吵龅亟步猓繁Ｑг痹谝潜?、举止、服务用语等方面较好地展现专业、自信、可信的状态。

　　通过组织不动产登记窗口礼仪培训，旨在加强窗口工作人员的职业道德建设，树立干部队伍优良作风，切实提高登记服务软实力，使不动产登记人以更高的标准、更优的素质、更高的水平为广大群众和企业服务，时刻彰显“特别能战斗，永远不服输”的不动产登记队伍形象，将不动产登记服务打造成新时代自然资源事业中一张响亮的名片。

　　参训人员纷纷表示，这次培训内容贴近不动产登记服务窗口的实际，对提升服务质量有很大帮助，对窗口文明服务标准和工作规范加深了理解和认识。在今后的工作中将学以致用，更好地展示礼仪、展现文明，提升不动产人的服务能力和单位的整体形象。